Política de Privacidade

1. Quem somos

A NovaDigital é uma empresa especializada em soluções de automação residencial e tecnologia para casa inteligente. Esta Política se aplica ao site novadigitalsmart.com.br e aos canais de atendimento a ele vinculados.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você, quando entra em contato conosco:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa (quando aplicável)
• Conteúdo das mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou outros canais de contato, orçamento ou suporte

2.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação, quando aplicável: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e tempo de visita. Esses dados só são tratados na medida em que forem tecnicamente necessários ao funcionamento e à segurança do site ou, no caso de análises de tráfego, mediante o seu consentimento (ver seção 5).

3. Como usamos seus dados e base legal

Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades específicas e legítimas, com a respectiva base legal prevista na LGPD:

• Responder às suas solicitações e entrar em contato sobre produtos, suporte e orçamentos — base legal: execução de procedimentos preliminares ou de contrato, a seu pedido (Art. 7, V), ou consentimento (Art. 7, I).
• Enviar materiais e comunicações que você tenha autorizado — base legal: consentimento (Art. 7, I).
• Garantir a segurança, a estabilidade e o funcionamento básico do site — base legal: legítimo interesse (Art. 7, IX).
• Realizar análises de tráfego e de uso do site para melhorar a experiência — base legal: consentimento (Art. 7, I), obtido pelo banner de cookies quando essas ferramentas estiverem ativas.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II).

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos as seguintes categorias:

• Cookies necessários: garantem o funcionamento básico e a segurança do site, além de registrar suas preferências de privacidade. São indispensáveis e não dependem de consentimento.
• Cookies analíticos: ajudam a entender como o site é usado (por exemplo, Google Analytics). Só são utilizados mediante o seu consentimento.
• Cookies de marketing: usados em campanhas e anúncios, quando aplicável. Só são utilizados mediante o seu consentimento.

Por padrão, este site não carrega cookies analíticos nem de marketing: nenhum rastreador de terceiros é acionado antes de você consentir. Caso essas ferramentas sejam ativadas, um banner solicitará o seu consentimento na primeira visita, e nenhum script não essencial será carregado antes de você aceitar. Você pode aceitar, recusar ou personalizar por categoria — recusar é tão simples quanto aceitar — e pode rever ou retirar o seu consentimento a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé. Também é possível gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

A NovaDigital não vende dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com: prestadores de serviço que atuam em nosso nome (por exemplo, hospedagem e ferramentas de comunicação), sob obrigação de confidencialidade; plataformas de análise ou marketing que você tenha autorizado; e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou para atender a exigências legais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 9.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para preservar a integridade e a confidencialidade das suas informações.

9. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados:

• E-mail: privacidade@novadigitalsmart.com.br

Caso não esteja satisfeito com a resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como WhatsApp e redes sociais). A NovaDigital não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos a leitura das políticas de cada um.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a consulta regular.